Status der Systeme
Online
Letzte Störung
Datum: 12.02.2026
Startzeit: 10:45 Uhr
Enddatum: 12.02.2026
Endzeit: 12:00 Uhr
Beschreibung: Verbindungsunterbrüche Swisscloud
Sehr geehrte Damen und Herren,
Wir informieren Sie über einen aufgetretenen Totalausfall unserer Swisscloud-Umgebung. Von dieser Störung waren zwischen 10:45 Uhr und 11:15 Uhr sämtliche Dienste betroffen.
Nachwirkungen beim Verbindungsaufbau
Obwohl die zentrale Infrastruktur ab 11:15 Uhr wieder verfügbar war, kam es bei einigen Kunden im Anschluss zu Verzögerungen. Grund hierfür waren die notwendigen Neuaufbauten der VPN-Tunnel, die je nach Endgerät unterschiedlich viel Zeit in Anspruch nahmen.
Ursache & Massnahmen
Die Ursache konnte auf eine Fehlkonfiguration an unserer Firewall zurückgeführt werden. Unser Technik-Team hat den Fehler umgehend korrigiert und die Systeme stabilisiert.
Sicherung der Servicequalität
Um derartige Vorfälle für die Zukunft auszuschliessen, haben wir bereits erste Optimierungen vorgenommen. Darüber hinaus werden wir zusätzliche Kontrollmechanismen implementieren, um unsere Validierungsprozesse weiter zu verschärfen und eine proaktive Fehlervermeidung zu garantieren.
Wir bitten um Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis sowie Ihr Vertrauen.