Wichtige Teile sind bereits erneuert. Gleichzeitig arbeiten wir noch offene Punkte ab. Hier erfahren Sie, was sich verändert hat, welchen Nutzen die Erneuerungen bringen und was für Ihre Budgetplanung gilt.

Schutz Ihrer Daten und Verbindungen
Im Jahr 2025 haben wir begonnen, die bisherige zentrale Sicherheitslösung Sophos UTM durch eine neue Plattform von Fortinet zu ersetzen. Die Ablösung war notwendig, weil der Hersteller den Support für die bisherige Lösung beenden wird.

Die neue Plattform kontrolliert die Verbindungen zwischen der Swiss Cloud, dem Internet und Ihren Standorten. Die Erneuerung umfasste:

• Sicherheitsregeln zum Schutz der Systeme und Ihrer Daten.
• Geschützte Standortverbindungen und Fernzugänge.
• Die Absicherung von Internetzugriffen und von aussen erreichbaren Anwendungen.
• Den Schutz des E-Mail-Verkehrs.

Zusätzlich wurden fast 100 Firewalls bei unseren Kundinnen und Kunden ersetzt.

Dabei haben wir bestehende Regeln und Verbindungen überprüft und überholte Einstellungen bereinigt. Die neue Plattform ermöglicht uns, Zugriffe gezielter zu kontrollieren und aktuelle Schutzmechanismen einzusetzen.

Modernere Server und zusätzliche Leistungsreserven
Auch die Server-Infrastruktur wird schrittweise erneuert. Stand September 2026 sind über 90 % dieser Arbeiten umgesetzt. Die verbleibenden Erneuerungen folgen in geplanten Etappen.

Standardisierte Serversysteme erleichtern die Wartung, den Austausch von Komponenten und künftige Erweiterungen. Damit verbessern wir die technische Grundlage für den Betrieb Ihrer Anwendungen.

In den entsprechenden Serverumgebungen stehen zudem zusätzliche Leistungsreserven zur Verfügung: Wir haben den Arbeitsspeicher auf 16 GB erhöht, ohne diese Erweiterung separat zu verrechnen.

Offene Punkte und Verbesserungen im Betrieb
Während der Umstellungen kam es zu Störungen und Einschränkungen. In besonders intensiven Projektphasen waren auch unsere Reaktionszeiten länger als gewohnt. Uns ist bewusst, dass dies Ihre Abläufe erschwert und Ihre Mitarbeitenden zusätzlich belastet hat. Dafür entschuldigen wir uns.

Noch sind nicht alle offenen Punkte gelöst. Wir arbeiten diese schrittweise ab und richten unsere Prioritäten danach, wie stark sie Ihren Betrieb beeinträchtigen. Unser Fokus liegt darauf, bestehende Einschränkungen zu beheben und die verbleibenden Arbeiten sorgfältig umzusetzen.

Auch unsere internen Abläufe haben wir angepasst: Änderungen an der zentralen Firewall werden inzwischen verbindlich nach dem Vier-Augen-Prinzip durchgeführt. Damit reduzieren wir das Risiko fehlerhafter Anpassungen.

Ergänzende Betreuung Ihrer Arbeitsplätze und Netzwerke
Der Zugriff über Terminal-Server bleibt Bestandteil der Swiss Cloud. Ergänzend entwickeln wir Angebote für betreute Notebooks, Arbeitsplatz-PCs, Firewalls und Netzwerke weiter.

Dabei übernehmen wir die vereinbarte Wartung, Aktualisierung und Absicherung. Welche Leistungen bereits verfügbar sind, welche Geräte gegen einen monatlichen Betrag bezogen werden können und was darin enthalten ist, erläutern wir Ihnen gerne anhand Ihrer Anforderungen.

So können Sie Ihre IT-Umgebung schrittweise weiterentwickeln und zusätzliche Aufgaben in unsere Betreuung übergeben.

Planungssicherheit für 2027
Die Preise für die zentralen Swiss Cloud-Leistungen bleiben 2027 unverändert. Dazu gehören insbesondere die Positionen Domaincontroller sowie Terminal-Server beziehungsweise gleichzeitige Benutzer. Die Zusage bezieht sich auf die Preise dieser Positionen bei unverändertem Leistungsumfang.

Bereits die ursprünglich für 2026 angekündigte Anpassung haben wir nicht umgesetzt. Frühzeitig getätigte Investitionen tragen dazu bei, dass wir die Preise auch 2027 beibehalten können.

Microsoft-Lizenzen und separat verrechnete Hersteller-, Zusatz- und Lizenzprodukte sind davon ausgenommen. Die Microsoft-Konditionen für 2027 erwarten wir im Dezember 2026. Sobald uns verbindliche Angaben vorliegen, informieren wir Sie separat.

Für die Budgetplanung 2028 empfehlen wir vorsorglich eine Reserve von 5–10 % für die zentralen Swiss Cloud-Leistungen. Dies ist eine Planungsempfehlung, keine angekündigte Preiserhöhung. Über eine allfällige Anpassung informieren wir Sie frühzeitig.

Wie erleben Sie die Swiss Cloud aktuell?
Ihre Erfahrung im Arbeitsalltag ist für uns wichtig. Was funktioniert gut? Wo bestehen Einschränkungen? Über unser kurzes Feedback-Formular können Sie die Verbindung, den Mailverkehr, die Datenablage und Ihre Arbeitsplätze bewerten.

Ihre Rückmeldungen helfen uns, offene Themen einzuordnen und Verbesserungen zu priorisieren. Im Formular können Sie auch angeben, ob Sie eine persönliche Rückmeldung wünschen.

Wir freuen uns auf Ihr Feedback bis zum 30. November 2026.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Geduld während der Umstellungen und die gute Zusammenarbeit.

Freundliche Grüsse
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